凡是做過網(wǎng)站的用戶都會有很多的體會,尤其是在網(wǎng)站建設(shè)中的環(huán)節(jié),有時(shí)候由于雙方缺乏溝通,導(dǎo)致網(wǎng)站效果達(dá)不到,最終失去了用戶的信任。其實(shí),不管是技術(shù)員還是設(shè)計(jì)人員,自己有思路是正確的,但是一定要聽取用戶的建議,保持溝通才能保證順利。
首先在建站初期,當(dāng)用戶有做網(wǎng)站的需求時(shí)會進(jìn)行咨詢,要保證所有問題解答清楚,給用戶一個(gè)專業(yè)的回答。幫助他們做好詳細(xì)的策劃方案,通過雙方的溝通將意見統(tǒng)一,這對后期的網(wǎng)站制作會起到很重要的作用。
其次在頁面設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中最好給用戶隨時(shí)看看,有問題可以及時(shí)的解決,不要到最后等全部設(shè)計(jì)好再修改,這樣會對工作進(jìn)度造成緩慢,用戶也會有意見。
最后等到用戶確認(rèn)好網(wǎng)站后,我們將其上傳到正式的空間,通過遠(yuǎn)程或者上門進(jìn)行服務(wù),主要交給客戶如何使用后臺對網(wǎng)站進(jìn)行信息的更新。
看到以上的信息后大家是不是感覺到自己身上有一種責(zé)任感,不管我們做什么事情,首先要負(fù)責(zé),其次要做到溝通,最后保證服務(wù),這樣才能體現(xiàn)出我們的專業(yè)。